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Devoluciones y Cambios

Devoluciones

La devolución o cambio del producto procederá cuando el producto no exceda más de quince días desde la entrega del producto, así como cuando la devolución derive de situaciones convencionales, como defecto de fábrica, pero te aseguro que reviso detalladamente cada uno de los productos que envío y serán de la mejor calidad.

Me reservo el derecho a entregar un producto distinto al elegido, del mismo valor y que cumpla las mismas funciones que el solicitado, a causa de la imposible reparación del mismo o de no contar con disponibilidad del mismo.

Existen ciertos productos que por su naturaleza no son aplicables a la devolución, y los tendremos señalados de manera expresa en la descripción del producto. En cuanto a productos o servicios digitales, son descargas digitales instantáneas. No se pueden devolver, por eso no puedo ofrecerte reembolsos de estos productos o servicios.

Para solicitar una devolución o cambio, deberás enviarme un correo electrónico al correo: contacto@renearenas.com con los detalles sobre la devolución o cambio y por ese mismo medio daré seguimiento a tu petición.

Al aprobarse la devolución de una orden, el monto que será devuelto no incluye el costo de la paquetería, solo se hará la devolución del costo del valor total de los productos a regresar.

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